Performance & RMA

Datos RMA y Sistema de Gestión de Calidad de WireMasters

WireMasters mide regularmente el rendimiento del Sistema de Gestión de Calidad en lo que se refiere al cumplimiento de los requisitos y expectativas de los clientes. Actuando diariamente según nuestra política empresarial y de calidad de, "La calidad no es cara, no tiene precio,®" WireMasters se esfuerza por satisfacer plenamente o superar las expectativas de los clientes proporcionando:

• un producto que cumpla todos los requisitos y esté libre de defectos
• entregas puntuales
• un servicio insuperable en todos los aspectos de la relación comercial y un compromiso de mejora continua

… todo ello a un coste competitivo

En WireMasters, cada línea de cada pedido pasa por controles de calidad detallados y redundantes, que garantizan el cumplimiento de todos los requisitos y la ausencia de defectos, ofreciendo el servicio de mayor calidad del sector. 

Aunque la calidad es importante, la entrega a tiempo es vital cuando los plazos de entrega son ajustados; especialmente para los talleres MRO y los clientes OEM. WireMasters tiene sedes en todo el mundo y mantiene sólidas relaciones con socios transportistas para las recogidas tardías y los envíos tempranos. Se trata de detalles vitales para garantizar que su material se entrega a tiempo. 

WireMasters se esfuerza por ofrecer a cada cliente un servicio insuperable en todos los aspectos de la relación comercial. Esta dedicación ha sido reconocida muchas veces en los últimos años con premios al servicio y a la calidad de muchos de los principales fabricantes aeroespaciales del mundo.
 

WireMasters® persigue siempre la excelencia con un objetivo mensual de RMA que supone una tasa de aceptación del 98%.

Tasa mensual de aceptación rápida de RMA

99.4%

July

99.3%

August

99.4%

September

99.5%

October