Leistung & Retouren

WireMasters RMA-Daten und Qualitätsmanagementsystem

WireMasters misst regelmäßig die Leistung des Qualitätsmanagementsystems in Bezug auf die Erfüllung der Kundenanforderungen und -erwartungen. WireMasters arbeitet täglich nach unserer Geschäfts- und Qualitätspolitik "Qualität ist nicht teuer, sie ist unbezahlbar"® und ist bestrebt, die Erwartungen der Kunden vollständig zu erfüllen oder zu übertreffen, indem wir

  • Produkte liefern, die alle Anforderungen erfüllen und frei von Mängeln sind
  • Pünktliche Lieferung leisten
  • Unübertroffenen Service in allen Aspekten der Geschäftsbeziehung  bieten und uns zu ständiger Verbesserung verpflichten

...und das zu wettbewerbsfähigen Kosten 

Bei WireMasters durchläuft jede Zeile jeder Bestellung detaillierte und redundante Qualitätsprüfungen, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden und fehlerfrei sind, und um den höchsten Qualitätsservice in der Branche zu bieten.

Während Qualität wichtig ist, ist die pünktliche Lieferung bei engen Terminen lebenswichtig; besonders für MRO-Shops und OEM-Kunden. WireMasters hat Standorte auf der ganzen Welt und unterhält gute Beziehungen zu Versandpartnern, um späte Abholungen und frühere Lieferungen zu ermöglichen. Dies sind wichtige Details, um sicherzustellen, dass Ihr Material pünktlich geliefert wird.

WireMasters strebt danach, jedem Kunden einen unübertroffenen Service in allen Aspekten der Geschäftsbeziehung zu bieten. Dieses Engagement wurde in den letzten Jahren mehrfach mit Service- und Qualitätsauszeichnungen von vielen der weltweit führenden Luft- und Raumfahrtherstellern gewürdigt.

WireMasters® ist immer auf der Jagd nach Spitzenleistungen mit einem monatlichen Retouren-Ziel, das eine 98%ige Akzeptanzrate ist.

Monatliche Akzeptanzrate

99.5%

Januar

99.4%

Februar

99.4%

März

99.4%

April

99.4%

Mai

99.3%

Juni

99.4%

Juli

99.3%

August

99.4%

September

99.5%

October